La imagen corporativa es esencial para cualquier empresa. Es aquello que clientes, asociados y empleados ven y recuerdan, e influirá fuertemente en el prestigio de tu negocio. Por ello hay que crearla y cuidarla desde el primer momento.

Por experiencia con multitud de empresas hemos comprobado que la imagen corporativa básica consta de estos 5 elementos:

1. La Marca o naming

Es el nombre que le das a tu negocio. Para elegirlo (o modificarlo) debes tener en cuenta básicamente 2 cosas:

• Tendrás que decirlo por teléfono, escribirlo en emails, en tus tarjetas, en tus promociones,... Busca algo fácil para transmitirlo en cualquier entorno. Sigue estos consejos:
  • Debe ser fácil de recordar, de pronunciar y de entender (ojo a los idiomas)
  • Debe ser fácil de escribir y de decir por teléfono
  • Debe ser corta
  • Debe ser única (a poder ser que no exista parecido en tu sector para no confundir)
  • No debe tener caracteres raros (guiones medios, guiones bajos, puntos,...)
• Es imprescindible comprobar que está libre el dominio para la página web, y su nombre en las distintas redes sociales, servicios online,...

2. El Logo

Es la imagen con la que se representa la marca. Debes tener en cuenta estos 4 conceptos:

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Si alguien te pregunta a qué se dedica tu empresa, ¿cuánto dura tu respuesta? ¿10 segundos, 10 minutos, o descartas explicárselo porque consideras que aburre o que "no es el momento"?

Uno de los principales problemas que suelo ver en muchos emprendedores (y viejos empresarios a la deriva) es que confunden y entremezclan dos conceptos que deberían ser totalmente diferenciados:

• La propuesta de valor
• El mensaje de marketing

La propuesta de valor define aquello que hace la empresa, a quien puede ayudar, qué problemas soluciona, por qué lo hace, cómo lo consigue,... Información útil que queremos transmitir a nuestros clientes, pero que a menudo es demasiado amplia o compleja para ellos. Esto frustra a muchos empresarios y comerciales que, convencidos de que su propuesta de valor es buenísima, no ven como se materializa en clientes y beneficios estupendamente.

Para conseguir instalarnos en la mente de nuestros clientes es necesario transmitir un mensaje claro y conciso, que conecte con ellos, que haga fácil la recomendación,... Ese es el mensaje de marketing.

Y ¿cómo descartar la mayor parte de la "propuesta de valor" y al mismo tiempo conseguir un "mensaje de marketing" óptimo?. Pues básicamente incluyendo sólo los siguientes 3 contenidos:

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