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MBT-Manager

MBT-Manager 1

¿QUÉ ES?

MBT-Manager es una aplicación web destinada a facilitar la gestión y administración de incidencias, tickets, bugs, quejas, tareas,...

Agiliza los procesos necesarios, tales como alta o modificación de reportes, tareas de control, comunicación entre usuarios, documentación, asignación, priorización,...

Algunos de sus posibles usos son:

  • Gestión de un Help Desk

  • Facilitar la administración y asignación de tareas en proyectos desarrollados en equipo.

  • Alta, gestión y seguimiento de bugs y problemas detectados en productos/servicios.

Está basada en el software libre MantisBT y optimizada por nuestro equipo de desarrollo, lo cual asegura un producto robusto y de calidad.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO?

Si puedes contestar SÍ a una o más de las siguientes preguntas puede que necesites una herramienta como esta:

  • ¿Necesitas ofrecer un medio de soporte ágil para que tus clientes/empleados notifiquen peticiciones/problemas/...?

  • ¿Tu equipo de trabajo tiene dificultades para recordar la lista de tareas pendiente?

  • ¿Necesitas un método cómodo para asignar tareas/incidencias a cada miembro de tu equipo? ¿Para indicar su prioridad? ¿Para indicar su importancia?

  • ¿En tu equipo “olvidáis” fácilmente quién hizo qué?¿O cómo se resolvió?¿O quién es el responsable de cada tarea?

  • ¿Necesitas un medio de control de estado de las tareas/incidencias en que trabaja tu equipo a cada momento?

  • ¿El número de tareas a realizar por tu equipo es muy grande y genera dificultades?

  • ¿Necesitas un gestor de tareas/incidencias con acceso desde cualquier lugar con acceso a internet?

  • ...

¿POR QUÉ CONTRATARLO?

Al agilizar los procesos de gestión y administración de incidencias/tareas los tiempos de resolución se reducen considerablemente y el confort del trabajo aumenta, lo cual se traduce en una importante optimización y ahorro de recursos.

MBT-Manager esta siendo usado con éxito en diversas empresas de distintos sectores desde hace varios años, lo cual le ha dado ya un carácter de madurez que la mayoría de útiles similares no ofrecen. Esto posibilita agilizar su uso, haciéndola más intuitiva, rápida y eficiente.

Además, nuestros desarrolladores tienen un alto conocimiento y experiencia en su configuración y adaptabilidad, lo cual permite acomodarla a cada caso.

MÁS INFORMACIÓN:

Si deseas más información (características, precios,...) puedes descargar el siguiente PDF donde el software es descrito muy brevemente:

[ Descargar PDF (4 páginas) ]

 

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